Politique de confidentialité

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Élodie Moreau | elodiemoreau.fr

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Élodie Moreau (« le site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site elodiemoreau.fr, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière en lien avec le site (collectivement, les « services »). Les termes « vous » et « votre » désignent les utilisateurs des services, que vous soyez cliente, visiteuse du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les données personnelles de la manière décrite dans la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le site et prendrons toute autre mesure exigée par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir nos services, nous collectons les données personnelles décrites ci-dessous. L'étendue des informations que nous collectons et utilisons dépend de la manière dont vous interagissez avec nous et nos services.

Outre les finalités spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir et améliorer les services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions et protéger les services, nos droits, ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépend de la manière dont vous utilisez notre site et nos services. Par données personnelles, nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent raisonnablement vous être associées.

Données que vous nous fournissez directement

Les données fournies directement via les services peuvent inclure des coordonnées, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Nous pouvons également traiter des données liées à la commande, telles que l'adresse de facturation et de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ; les données du compte client ; et les informations fournies lors de vos échanges avec le service client.

Certaines données personnelles peuvent être nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités des services. Si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Données collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement des données relatives à votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). Celles-ci peuvent inclure des informations sur l'accès au site et au compte, des données sur l'appareil, le navigateur et le réseau, l'adresse IP et d'autres informations techniques.

Pour obtenir des données d'utilisation, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations auprès de tiers, par exemple des prestataires qui soutiennent notre site et nos services, dont Shopify, des prestataires de services de paiement et des plateformes de marketing ou de publicité utilisant des cookies ou des pixels. Nous traitons ces données conformément à la présente politique.

Comment nous traitons vos données personnelles

Fourniture de produits et services : traitement des commandes, des paiements, gestion des comptes, livraison, retours et échanges.

Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles lorsque la loi le permet et affichage de publicités pertinentes. Lorsque la loi exige un consentement, nous n'effectuons ce traitement que sur cette base.

Sécurité et prévention de la fraude : détection, enquête et traitement des comportements frauduleux, illégaux ou nuisibles.

Communication et amélioration des services : assistance client, réponse aux demandes et amélioration de nos services et de l'expérience client.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et améliorer le site, mémoriser vos préférences, analyser l'activité et assurer le fonctionnement des services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.

Les informations sur les cookies utilisés par la plateforme Shopify sont disponibles dans les mentions légales de Shopify.

Comment nous partageons les données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles, dans la mesure nécessaire, avec des prestataires de services assurant par exemple le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le traitement des commandes, la logistique, l'hébergement et l'exploitation technique ; avec des partenaires commerciaux ou marketing ; ou avec d'autres parties lorsque nous disposons d'une base légale ou de votre consentement.

Nous pouvons également divulguer des données dans le cadre d'une obligation légale, d'une procédure judiciaire ou administrative, de la protection des droits et de la sécurité, ou lors d'une opération d'entreprise telle qu'une fusion, une réorganisation ou une cession d'activité.

Nous ne vendons pas de données personnelles d'une manière contraire à la législation applicable.

Catégories de données et de destinataires

Les données d'identification et de contact, les données de commande et de compte peuvent être transmises à des prestataires de services et partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique. Les données d'utilisation du site et d'activité réseau peuvent être traitées par des prestataires d'analyse et de services informatiques. Les données de localisation peuvent, dans la mesure nécessaire, être traitées par des prestataires technologiques ou logistiques.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites, qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques.

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Un parent ou tuteur légal peut nous contacter pour demander la vérification et, le cas échéant, la suppression des données fournies par un mineur.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation dépend de la finalité du traitement, de la gestion du compte client et des commandes, ainsi que de nos obligations légales, comptables, fiscales et autres.

Vos droits

Selon la législation applicable et votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement, la portabilité des données, de vous opposer à certains traitements, de retirer votre consentement et de gérer vos préférences marketing.

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées en violation de la législation, vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

Avant de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.

Réclamations

Si vous avez des questions ou des remarques sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous. Conformément à la législation applicable, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@elodiemoreau.fr.

Sauf indication contraire, Élodie Moreau est le responsable du traitement des données personnelles au sens de la législation applicable en matière de protection des données.